Outlookデスクトップから暗号化メールに返信できない問題の回避策

Microsoftはこのほど、「Error replying to encrypted emails from Outlook Desktop – Microsoft Support」において、Outlookデスクトップを使用して暗号化メールに返信する際にエラーが発生する問題の回避策を伝えた。

エラーの概要

Microsoftによるとこの問題はOutlookデスクトップを使用してOMEv2暗号化電子メールに返信する際に、次のエラーメッセージを表示する不具合とされる。

暗号化メールに返信する際に表示されるエラーメッセージ　引用：Microsoft

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この問題は現在のチャネルバージョン2402(Build 17328.20142)およびこれ以降のバージョンで発生すると報告されている。

回避策

Microsoftはこの問題への簡単な回避策として、Outlook Web Access(OWA)または「新しいOutlook」の使用を推奨している。Outlookデスクトップを使用したい場合は、次の手順にて問題の発生しない古いバージョンに戻す方法が提案されている。

1. 管理者権限でコマンドプロンプトを開く
2. コマンド「cd “%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun” && officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17231.20236」を実行する

上記の回避策は一時的なものとされる。Microsoftは問題の調査を継続中としており、将来のアップデートにて修正する予定とみられる。

情報元
https://news.mynavi.jp/techplus/article/20240520-2947437/