Microsoftは1月26日(米国時間)、「Outlook and other apps are unable to connect to Outlook.com – Microsoft Support」において、「Microsoft Outlook」が「Outlook.com」に接続できないと発表した。
Outlook.comの不具合の状況
Microsoftによると、2024年1月23日ごろからOutlook 2013、Outlook 2016、Outlook for Microsoft 365、Thunderbird、モバイルメールアプリを使用したOutlook.comへのPOP、IMAP、Exchangeプロトコルの接続ができないという。一部のユーザーは、アプリからパスワードを入力してサインインすると接続できるが、その後切断された状態に戻ってしまうと報告している(参考：「Outlook 2016 doesn’t accept password or app password – Microsoft Community」)。
Redditへの投稿からは、Hotmail.comとOutlook.comのMicrosoftアカウントにおいて同様の問題が発生しているとの報告を確認できる。送受信を試みるとパスワードの入力が求められ、正しいパスワードを入力しても接続できず、繰り返しパスワードの入力が求められるという(参考：「Outlook 2013 (Windows 10) suddenly not accepting passwords for Microsoft accounts : r/Outlook」)。
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Outlook.com不具合への対策
現在、Microsoftは原因を調査中としており、有効な対策を提示していない。問題が解決するまでの間、影響を受けるOutlook.comのユーザーに対し、Webブラウザから「Outlook.com」にアクセスして利用できると呼びかけている。
情報元
https://news.mynavi.jp/techplus/article/20240131-2873483/
